1. Условия купли-продажи

1.1 Интернет-магазин www.loodus.net собственность TESMASAN OÜ (регистрационный код 10321573, адрес Soinaste 49, Тарту, Эстония) и BIOKLIINIK OÜ (регистрационный код

11232469, расположенный по адресу Раатусе 86, Тарту, Эстония), (далее ПРОДАВЕЦ).

1.2 Сделка купли-продажи считается заключенной (вступившей в силу) с момента поступления оговоренной к оплате суммы на расчетный счет ПРОДАВЦА или в кассу ПРОДАВЦА.

1.3 Споры между Покупателем и ПРОДАВЦОМ, связанные с заказами и покупками, будут разрешаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, стороны могут обратиться в Департамент защиты прав потребителей или Тартуский городской суд для защиты своих прав. При разрешении разногласий стороны руководствуются действующим законодательством Эстонской Республики.

1.4 Заказанные товары бронируются автоматически.

1.5. Количество товаров, доступных для покупки, отображается с задержкой по времени и может отличаться от фактического наличия на складе.

1.6 Ассортимент продукции и цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

  1. Размещение заказа

2.1 Все цены в интернет-магазине www.loodus.net указаны с товарами в евро и включают НДС. К цене добавляется стоимость доставки товара.

2.2. Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.

2.3 Для размещения заказа добавьте желаемый товар в корзину и оформите заказ.

2.4 Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать соответствующий способ доставки товара.

2.5 Оплата производится переводом на основании счета, отправленного на электронную почту, или, если при наличии на сайте и в вашем регионе Платежного Центра Maksekeskus, с помощью предлагаемых через него способов оплаты.

  1. Срок поставки и транспорт

4.1 Товар будет отправлен по почте не позднее 5 рабочих дней после получения оплаты на счет ПРОДАВЦА.

4.2 Если при оформлении заказа вы выбрали наиболее подходящий способ доставки товара «Я сам заберу товар», вы можете получить товар в офисе BIOKLIINIK OU по адресу Раатусе 86, Тарту. Товар можно получить в рабочее время офиса пн-пт с 10.00 до 18.00. Чтобы получить товар, возьмите с собой заказ / счет, отправленный на вашу электронную почту, или номер заказа / счета.

4.3. Заказы с пометкой «Я сам заберу товар» хранятся 14 дней.

4.4 Другие способы доставки работают в соответствии с условиями и прейскурантом компании перевозчика, предоставляющей услугу.

  1. Отмена заказа и возврат товара.

5.1 Если заказанный товар не может быть доставлен из-за того, что товар закончился или по какой-либо другой причине, покупатель должен быть уведомлен как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) должны быть немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

5.2. Вы имеете право немедленно отменить свой заказ после оплаты товара, но до отправки продуктов ПРОДАВЦОМ, позвонив по контактному телефону ПРОДАВЦА (+372) 53 47 1532 и отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты ПРОДАВЦА info@biokliinik.ee с номером заказа и номером вашего текущего счета.

5.3. После получения товара у вас есть 14 дней на ознакомление с товаром. Если купленный товар вам не подходит по какой-либо причине, у вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара.

5.4. Для возврата товара необходимо отправить соответствующее уведомление о возврате заказа вместе с номером заказа и номером вашего текущего счета на адрес электронной почты info@biokliinik.ee не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения товара.

5.5 В случае, предусмотренном в пункте 5.2, уплаченная за товар сумма будет возвращена на ваш расчетный счет не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления продавца.

5.6 В случае, предусмотренном в пункте 5.4, уплаченная за товар сумма будет возвращена на ваш расчетный счет не позднее, чем в течение 14 дней с момента возврата возвращенного товара ПРОДАВЦУ. Почтовые расходы не возвращаются.

5.7 Расходы по возврату продукта несет покупатель, если только причина возврата не связана с тем, что возвращаемый продукт не соответствует заказанному (например, дефектный или дефектный продукт).

5.8. Право на возврат не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

5.9. Упаковка возвращаемого товара должна быть закрытой и полной (включая все предметы, входящие в упаковку товара и т. Д.). Если товары были открыты или использованы для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, ПРОДАВЕЦ имеет право компенсировать уменьшение стоимости товара уплаченной и возвращенной вам суммой.

5.10 К возврату не надлежат:

  • Пробиотики, пищевые добавки, минералы, витамины, чаи, другие продукты питания и лекарственные вещества
  • Подарочная карта
  • Книги

5.11 ПРОДАВЕЦ имеет право отказаться от сделки купли-продажи и вернуть товар у покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

  1. Гарантия и возврат несоответствующей продукции

6.1 ПРОДАВЕЦ несет ответственность за несоответствие или дефект продукта, проданного покупателю в течение 2 лет, который уже существовал на момент доставки продукта и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки продукта покупателю.

6.2 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

6.3 В случае несоответствия или дефекта продукта вы имеете право потребовать замены продукта соответствующим и дефектным продуктом или отказаться от заказа и вернуть несовместимый продукт за счет ПРОДАВЦА.

6.4 В случае обнаружения дефекта Покупатель имеет право связаться с ПРОДАВЦОМ не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@biokliinik.ee или позвонив по телефону: (+372) 53 47 1532

6.5 В случае возврата несовместимого продукта сумма, уплаченная за продукт, будет переведена на указанный вами банковский счет не позднее, чем в течение 14 дней с момента возврата продукта ПРОДАВЦУ.

  1. Ответственность и форс-мажор

7.1. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любую задержку доставки продукта или за ущерб, причиненный вам, если повреждение или задержка доставки продукта вызваны обстоятельствами, на которые ПРОДАВЕЦ не мог повлиять и прибытие которых ПРОДАВЕЦ не мог или не мог предвидеть (вина доставщика, форс-мажор).

  1. Конфиденциальность

8.1 Покупка в нашем интернет-магазине безопасна, ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с действующим законодательством и не будут переданы третьим лицам, они будут использоваться только для выполнения заказа, доставки заказа и решения проблем, связанных с заказом.

8.2 Все личные данные покупателя, которые стали известны во время посещения электронного магазина ПРОДАВЦА и совершения покупок, считаются конфиденциальной информацией.

8.3 При регистрации на Сайте, использовании контактных форм и / или совершении покупок в электронном магазине, следующие личные данные могут быть получены от вас для предоставления соответствующей услуги:

  • Выбранное вами имя пользователя
  • Пароль по вашему выбору
  • Имя
  • Фамилия
  • Телефонный номер
  • Адрес электронной почты
  • Название компании
  • Платежный адрес
  • Адрес доставки

8.4 Для совершения платежа кредитной картой вы будете перенаправлены в безопасную среду Карточного центра, где данные плательщика будут введены в базу данных и сохранены.

8.5 Мы используем файлы cookie для предоставления и улучшения обслуживания. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем компьютере или устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Они могут включать техническую информацию о вашем устройстве и подключении к Интернету (например, используемую операционную систему, версию браузера, IP-адрес, файлы cookie и уникальные идентификаторы), информацию о ваших предпочтениях и шаблонах использования на нашем веб-сайте, информацию, необходимую для работы веб-сайта, и так далее. Файлы cookie не опасны и не причиняют вреда вашему компьютеру или файлам.

Мы не осуществляем доступ и не контролируем файлы cookie, размещаемые на нашем сайте третьими лицами – использование этих файлов cookie регулируется политикой конфиденциальности установщиков. С этой целью мы рекомендуем вам отдельно ознакомиться с политиками конфиденциальности всех третьих лиц.

Мы используем файлы cookie на веб-сайте, содержащие следующие пользовательские данные:

  • Выбор языка пользователя
  • Согласие пользователя с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
  • Аналитические файлы cookie, которые собирают информацию об использовании веб-сайта. К ним относятся, например, файлы cookie, относящиеся к Google Analytics и системе Hotjar.
  • Рекламные файлы cookie Google и Facebook, которые помогают показывать рекламу, ориентированную на пользователя.
  • Файлы cookie, связанные с модулем Facebook Live Chat для WordPress.
  • Сторонние файлы cookie, такие как Youtube, Google Maps, Open, необходимые для отображения карт местоположения и видео, например

Если вы хотите использовать все функции нашего веб-сайта, вы должны разрешить использование файлов cookie. В противном случае вы имеете право отказаться от хранения файлов cookie на вашем компьютере, что вы можете сделать в настройках вашего браузера. При блокировании файлов cookie вы должны знать, что не все функции веб-сайта могут быть доступны после блокировки файлов cookie, и мы не можем гарантировать правильное поведение веб-сайта.

Мы не будем использовать ваши данные для каких-либо целей, кроме описанных в этом документе.